jueves, 15 de diciembre de 2011

Restaurar los valores de fábrica en Motorola Defy (Hard reset)

A continuación explicaremos paso a paso como restaurar nuestro teléfono móvil Motorola Defy y dejarlo con todos los parámetros y valores de fábrica.

A este proceso se le conoce como "Hard reset" y hay que tener en cuenta que se borraran todos los datos, configuraciones y aplicaciones que hubiesemos podido instalar con anterioridad.

Motorola Defy
Motorola Defy Black

1.- Apagar el teléfono.

2.- Mantener el botón de "bajar volumen" y "encendido" presionados (simultaneamente) hasta que en la pantalla nos aparezca un dibujo con un triangulo y un muñeco de Android.

3.- Presionamos simultáneamente los dos botones de volumen ("bajar volumen" y "subir volumen") y entraremos al menú de restauración. Una vez en este menú podemos movernos arriba y abajo usando los botones de control de volumen, y seleccionaremos la opción deseada con el botón de encendido.

4.- Seleccionamos y elegimos la opción de "Factory reset".

5.- Una vez concluya la operación de restauración del sistema, elegimos la opción de "reboot system" y cuando se reinicie el sistema ya lo tendremos nuestro Android como el día que lo compramos.

80 comentarios:

Anónimo dijo...

Muchas gracias, me salvaste la noche de mi aniversario numero catorce.

Administrador dijo...

De nada, un placer poder ayudarte!

Anónimo dijo...

consulta cuanto demora es comun

Administrador dijo...

No tarda mucho. Creo recordar que el proceso completo se llevo a cabo en menos de 30 minutos.

joaquin pedroso dijo...

hola necesito ayuda tengo un defy que compre con android 2.3.4 es usado, cuando me lo dieron quise colocar mi cuenta de motoblur y no la aceptaba, quice reestablecer de fabica, se apaga enciende con el logo de motorola y ahi se queda, lo deje varias hs y no pasa nada tuve que sacar la bateria y prenderlo de nuevo, cuando esta apagado y apreto power y la tecla de volumen- no me aparece el logo de android, lo mantuve mas de 5 minutos y nada. hay alguna otra forma de reestablecerlo de fabrica para crear otra cuenta motoblur? ya intente de todo hasta cambiar mi contraseña pero nadaaaaa ayudaaaaaaaaaaa!!!!!!!!1

Administrador dijo...

Antes de nada, comprueba que el boton de bajar volumen esté funcionando. Es decir, entiendo que el móvil arranca correctamente, no? Pues comprueba si ese botón funciona.

Anónimo dijo...

hola , disculpa te ago una pregunta desde que hacemos el paso numero 5.- Una vez concluya la operación de restauración del sistema, elegimos la opción de "reboot system" y cuando se reinicie el sistema ya lo tendremos nuestro Android como el día que lo compramos.

lo dejamos solo que se reinicie o lo tenemos que prender . gracias !!!

Administrador dijo...

En principio debería de reiniciarse él solo, pero evidentemente, si no vuelve a ponerse en marcha deberás iniciarlo tu mismo de manera manual.

juan dijo...

compre 1 motodefy y no me di cuenta que estaba roto donde va la memoria externa y no puedo sacar foto ni usar bluutueh me podrias decir como hacer para que las fotos y videos y musica vayan a memoria interna? . GRACIAS :)

Administrador dijo...

¿Has probado a desactivar la tarjeta SD? Supongo que una vez desactivada todo irá directamente a la interna, no?
Para desactivar la SD has de ir a:
"AJUSTES > Tarjeta SD y almacenam."
Y una vez allí selecciona "Desactivar tarjeta SD".

Anónimo dijo...

Hola tengo un moto defi pero al querer bajar aplicaciones del market me dice descarga en cola y no baja la aplicación qué puedo hacer?

Administrador dijo...

Quizá haya algún problema en tu conexión de datos, deberías conectarte por WIFI y probar así.

Anónimo dijo...

gracias gracias gracias :)

Anónimo dijo...

realizo todos los pasos y al momento de reboot se apaga se reinicia y me aparece el telefono igual que antes, borro aplicaciones manualmente se reinicia y aparecen de nuevo y la mayoria de aplicaciones me pide forzar cierre agradeceria tu ayuda

Anónimo dijo...

Salio Perfecto! Me salvaastes gracias, vendia el cel a un desconosido

Ronnie Echeverria dijo...

oye yo no se que hacer el telefono se colgo ayuda please

Administrador dijo...

¿Podrías ser un poco más descriptivo?

bru dijo...

no me sale "Factory reset"

Anónimo dijo...

tengo un motorola blur es usado y quiero restaurarlo como debo hacer?

Anónimo dijo...

Tengo un motorola delfy y el problema es el sig, cuando me envian una foto por mms al descargarla se reduce la calidad de esta, ejemplo, me llega de 46 kb y se reduce a solo 6 kb y por consecuencia la imagen se ve borrosa, como se puede arreglar este detalle, gracias

Anónimo dijo...

tengo este problema pero con un motorola XT317. spice key. podrias ayudarme?

Administrador dijo...

Echa un vistazo a este enlace, quizá pueda ayudarte con tu Motorola Spice:
http://solucionesparawindows.blogspot.com.es/2013/04/restaurar-los-valores-de-fabrica-en.html

Anónimo dijo...

Y para mi Motorola defy xt320?

Administrador dijo...

Para el Defy XT320 mira este link:
http://solucionesparawindows.blogspot.com.es/2013/04/restaurar-los-valores-de-fabrica-en_29.html

brian navarro dijo...

sos un genio flaco!!! gracias por tu aporte!!

Administrador dijo...

De nada, y gracias a ti por la visita!

Emmanuel Ledesma dijo...

en mi motorola defy no me llegan los mensajes de sms apenas entro a la bandeja de entrada se ve pero en segundos se borran tengo q reiniciar el celular ??

Administrador dijo...

Hola Enmanuel,
La verdad es que el caso de tu Motorola es bastante peculiar y no sabría muy bien que decirte, pero por resetear el smartphone no pierdes nada, intentalo siguiendo los pasos de este post, es muy sencillo.

Ivany Rengifo dijo...

Hola que tal, tengo un Motorola DEFY y por alguna razón dejo de recibir mensajes. Puedo usar el resto de la aplicaciones de forma normal, menos recibir los sms. Creo que le borre una carpeta de esas del sistema, pero en realidad no recuerdo el nombre de esta.
¿Que me recomiendas? Será que si lo restauro se solucione?
PD: ya llame a la compañia operadora y me dijeron que la falla es del cel.

Administrador dijo...

Hola Ivany,

No sé si esa será la solución, por que nunca he tenido un problema parecido, pero es probable que sí, y por probarlo no pierdes nada, ¿No crees? Yo lo intentaría!

Saludos!

Anónimo dijo...

hola men tengo un motorola defy que no pasaba del logo lo restaure manualmente...anda bien por un rato y luego se queda en pantalla negra le saque la bateria lo volvi a encender y anda nuevamente bien por un rato y luego se pone en pantalla negra tendras alguna solucion??

Administrador dijo...

Yo empezaría a pensar que se trata de algún problema HW...

Ivany Rengifo dijo...

Hola, efectivamente había borrado una carpeta del sistema operativo y al restaurarlo se arreglo todo. XD Muy útil la información, gracias por todo.

Administrador dijo...

Me alegro mucho de que te haya sido útil la información Ivany. Un saludo!

Administrador dijo...

Me alegro mucho de que te haya sido útil la información Ivany. Un saludo!

Anónimo dijo...

Hola, hoy me desperte prendi el telefono, arranco.. y quedo en la presentacion digamos de inicio, sin llegar a la pagina principal.. tengo motorola defy, con android jellybean 4.2 .. con el mod de motorola rzer seria el formato mas que nada, bueno la cosa es que apague y prendi mil veces el telefono y me queda en la presentacion de inicio, nada mas despues de la M.. alguna solucion para poder utilizar el teleono?

Administrador dijo...

Claro, prueba a seguir el procedimiento que se describe en el artículo.

Tony Jack dijo...

Hola, me ayudas con mi defy, no me inicia sesión de motoblur al encender el cel, me conecto con wifi y se mi usuario y contraseña pero cuando intento iniciar me dice que la solicitud fue denegada y que intente mas tarde, el cel esta perfecto, solo que no tiene la tarjeta sd.espero me ayudes. Saludos

Administrador dijo...

Si el Cel está perfecto me temo que poco podemos hacer desde aquí. Ponte en contacto con el soporte de Motorola y que revisen tus credenciales de acceso al servicio de Motoblur.

edu tripero dijo...

hola como estas?espero me puedas ayudar,temngo un defy mb525 ya hace dos años y nunca tuve problemas,ahora lo que me ocurre es lo siguiente,el sonido cuando atiendo un llamado se pone al volumen minimo,cuando esta configurado al máximo,solo me pasa con las llamadas entrantes,lo vuelvo a configurar al máximo y después de unas horas vuelve al volumen minimo,tendre que bajar algún programa,lo eh revisado de punta a punta todo lo que es sonido y no encuentro nada,si me podes ayudar te lo voy agradecer mucho,un abrazo

Administrador dijo...

Hola Edu,

Y, ¿por que no pruebas a hacer un "Hard Reet", tal y como se describe en este artículo?

Saludos!

Gabriel Peralta dijo...

<migo no me a funcionado en mi defy hago todo los pasos tal cual y al reiniciar se queda en el logo de motorola. es de agregar q mi cel fue roteado a cyanogen ese feo y quiero dejarlo de fabrica como cuando lo compre necesito ayuda por favor

Administrador dijo...

Hola Gabriel,

La verdad es que nunca he tenido instalada la mod de Cyanogen y no sé muy bien como ayudarte. Quizá deberías entrar a la web oficial de Cyanogenmod (http://www.cyanogenmod.org) y preguntar en su foro, o buscar en su sección de FAQ.

Saludos!

pato lucas dijo...

HOLA! Tengo un Motorola DEFY y la aplicación de la galería para ver las fotos, aparece con candados rojos y toca verlas una por una, igual el reproductor MP3 no funciona :( ¿que puedo hacer? Gracias.

Administrador dijo...

Pues prueba a hacer un "hard reset" tal y como se describe en el artículo.

Anónimo dijo...

graciaaaaaaaaaaaaaaaas me ayudaste full logre prender mi celular

Anónimo dijo...

por favor ayudame..realizo todos los pasos y al momento de reboot se apaga se reinicia y me aparece el telefono igual que antes, borro aplicaciones manualmente se reinicia y aparecen de nuevo y la mayoria de aplicaciones me pide forzar cierre agradeceria tu ayuda

Anónimo dijo...

adminitrador por favor ayudame con lo que te pedi por favor

Administrador dijo...

Respecto a los últimos comentarios de "Anónimoo", si con un Hard Reset no has solucionado el problema, quizá deberías empezar a plantearte que pueda tratarse de un problema hardware en el dispositivo.

Anónimo dijo...

que dieces de un flasheo rsd con firmware original del equipo sera que me puedes ayudar con eso necesito la original defy 525 android 2.2.2 version V.1.1 claro ecuador

Administrador dijo...

Sinceramente, no entendí nada de lo que escribiste.
Saludos!

Anónimo dijo...

si lo flasheo con rsd lite con el firmware del modelo del equipo de claro ecuador..

ROTWAILLER83 dijo...

administrador mi MOTOROLA DAFY MB 526 NO RECONOCE NINGUNA TARJETA MICRO SD . SERA QUE SI O SI TENGO QUE HACER EL RESET PARA QUE FUNCIONE TODO DE NUEVO?SOY OSCAR

Administrador dijo...

Hola ROTWAILLER83,

La verdad es que ese modelo en concreto no lo conocemos, pero por los síntomas que nos describes, el problema podría ser tando software como hardware.

Sí se tratase de un problema software, seguramente sí que lo solucionarias con un Hard Reset, y por probarlo no pierdes nada, así que... adelante!

Si por el contrario se tratase de un problema hardware este procedimiento no aportaría ninguna mejora.

Anónimo dijo...

mi defy se queda en el logo de motorola y despues de un rato la pantalla se pone azul hago todos los pasos como lo describe pero al reiniciar sigue lo mismo que puedo hacer gracias mi defy ya le habia pasado esto hice los pasos y me funciono pero ahora no ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

George Crash dijo...

hola un amigo me regalo su defy y no me dio la cuenta de motoblur hago lo del borrado de fabrica pero solo se queda en el triangulo y el androide
por mas que dejo presionados los botones no me sale el menu, que puedo hacer?

Anónimo dijo...

mi motorola no me agarra señalll!!!! es nuevo, lo compre hace 4 meses como mucho!! es liberado. lo usaba con moviestar. le puse uno personal hoy y derrepente de empezo a decir sin cobertura. lo saque y puse mi movistar que tenia antes y me sigue diciendo lo mismo, no me agarra ningun chip. estoy desesperada. le hice el reset y sigue igual :( ayudame plisss

Administrador dijo...

Antes de nada, asegurate de que no está en "modo avión". A veces las cosas más evidentes se nos pasan por alto.

Anónimo dijo...

MI motorola defy apenas esta haciendo esto desde hace 1 semana me aparece una cajita una flecha apuntando hacia un logo de android y abajo una barrita de carga y si le desconecto el cargador se apagacuando le conecto se vuelve a prender y continua hace 1 semana me pasa esto y cuando pongo boton de encendido y volumen abajo me aparee fetching data algo asi y nada mas como que se traba y si lo vuelvo a apretar recien continua que pasa? ayuda

Anónimo dijo...

Buenas tardes, lo que sucede es que realice esa operacion, pero aparece el icono de android y un triangulo con signo de admiracion, que debo hacer. Gracias.

Ramon Fajardo dijo...

si era americano, y hago este procedimiento se regresara a la compañia que era? o quedara como telcel?

Administrador dijo...

El móvil no cambiará de operador por hacer el Hard Reset, de hecho, si estaba liberado, seguirá estándolo después.
Aunque eso sí, si en origen tenía aplicaciones preinstaladas de la antigua teleoperadora, al restaurar los valores de fábrica, éstas volverán a aparecer.

Anónimo dijo...

Graciias me salvaste la vida!

Sebastiàn Granada dijo...

Estimado !! que tal? Tengo un telefono MB 526 y no me reconoce la Tarjeta SD! al principio la reconocer pero despues no veo el espacio ! no puedo formatearla ni hacer nada!! de nada!! por lo cual no puedo sacar fotos ni nada!! y a la ves intente desactivar la tarjeta SD y no me aparece la opción!! sera que con Hard Reset lo soluciono?? o tendre que flashearlo!! la version del sistema es 2.3.6! Agradezco tu ayuda! saludos!

Administrador dijo...

Hola Sebastián,

Antes de hacer cualquier otra cosa, deberías comprobar que esa tarjeta SD esté bien, es decir, prueba a ver si otros smartphones la leen sin problemas.

Saludos!

Anónimo dijo...

amigo tengo un motorola deft y le hice un hard reset y despues se apago y sale ahora solo el logo de motorola y no arranca nada mas es un telefono sencillo pero muy bueno y no me gustaria perderlo

Anónimo dijo...

hola! tengo un motorola defy, que cuando lo prendía, aparecía el logo pero después se quedaba muerto.. Así que opté por restaurarlo de fábrica, llegué al paso 4 del artículo de arriba, dice "wiping data..." pero se quedó ahí, hace una hora más o menos, no avanza. ¿Qué puedo hacer?

Administrador dijo...

Quitale la bateria y empieza de nuevo

Tais Design dijo...

Buenas tardes ! , estoy siguiendo los pasos ...pero se queda en la cajita con la flecha saliendo desde el interior y el dibujo del android , debajo hay una barra como si fuera q lo esta borrando...puede ser que tarde bastante..?gracias

Tais Design dijo...

intenté quitarle la bateria y empezar de nuevo , pero me sucede lo mismo..que hago ?

Leonardo Duro dijo...

Hola!
Cuanto tiempo suele tardar en hacer la restauracion de fábrica?

Administrador dijo...

No suele tardar mucho, unos 20 minutos a lo sumo.

Anónimo dijo...

hice todos los pasas, se reinicio solo y ahora queda en la pantalla de presentación que dice google. tengo que esperar o paso algo malo?

Silvana Miranda dijo...

hola yo reseteo el defy y queda cargando y no puedo hacer nada,me podrian ayudar estoy desesperada

Silvana Miranda dijo...

queda en la caja con una flecha hacia a fuera y no pasa nada,que hago por favor necesito mi telefono.gracias

Anónimo dijo...

hola una consulta tengo un motorola defy que lo cargo completo de bateria y me dura 3 hs simples si entro al facebook se me descarga toda en el momento le comple una bateria nueva y me hace lo mismo hay alguna solucion desde ya agradecidisimo

Administrador dijo...

Es probable que alguna de las aplicaciones esté consumiendo muchos más recursos de los debidos, deberías probar a restablecer los valores de fábrica del dispositivo.
Suerte!

paloma encina dijo...

Hola una consulta Tengo uno motorola defy pero el problema es que le contrate una bolsa de navegación pero los datos móviles no me funcionan y me dicen que es mala configuración del teléfono.. Te agradecería una respuesta.. saludos

Administrador dijo...

Hola Paloma,

En ese caso deberías preguntar en la propia compañía donde has contratado ese servicio y que te digan cuales son los datos de conexión correctos para poder configurarlos en tu móvil.

Saludos!

alejandra paez dijo...

Hola yo lo hice !! y cuando estaba reiniciando se quedo iniciandooooo.... y ahora esta apagado nunca prendio :/

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